一、電梯符合安全運行前提條件：

1、電梯應是經國家認證許可生產的合格產品，

2、電梯應經國家核準的特種設備檢驗機構檢驗合格。并向特種設備安全監察機構注冊登記。

3、電梯運行的環境狀態、電源等條件符合電梯的技術要求。

4、電梯作業人員取得特種設備作業人員資格證，身體狀況良好。

二、電梯日常運行操作基本規程

（一）司機或安全管理員在電梯運行前的準備工作

1、應查看運行記錄，了解上一班電梯運行情況。

2、在電梯的整個行程范圍內作空載或輕載試運行；

觀察電梯的選層、起動、換速、平層、停車、消號、開關門及防止乘客被門扇撞擊的安全保護裝置（如安全觸板，光幕保護）等動作是否正常，有無異常情況。

3、電梯的各種信號（包括內外召喚信號、層站信號、方向信號等）工作正常。報警、對講裝置完好，轎廂照明、通風良好。　   　　

4、進行轎廂內、尤其是地坎處、光幕處的清潔。

5、發現電梯運行異常或有部分功能裝置失效的，應暫停使用電梯，并通知維修人員進行維修，修復后才能繼續使用。

（二）電梯運行操作規程

1、對無司機操作的電梯：按照乘客須知內容進行操作。

2、對有司機操作的電梯：

1）在司機操作狀態下，司機不得脫離崗位。

2）嚴格控制電梯載荷，不得超載，貨物擺放均勻、平穩牢固。

3）轎內嚴禁吸煙，嚴禁載運易燃、易爆、等危險物品。

4）乘客不得在轎廂門口逗留，不得倚靠在轎門上。

5）嚴格禁止撞擊轎門、層門、安全觸板、轎廂。

6）嚴禁在任何開門狀態下運行電梯。

7）運行中如發現有異常震動、異常氣味、異常響聲及麻電現象應就近停車，停止使用，通知維保單位檢查維修。

8）電梯在運行中嚴禁進行擦拭、潤滑、修理拆卸機件。

（三）司機在電梯運行結束后的交接班

1）運行結束要進行清潔，關閉層、轎門和電源。

2）填寫當班電梯運行記錄。 

維修保養制度

1、使用單位應嚴格按照《特種設備安全監察條例》的規定，將電梯委托給依照條例取得相應維修資質許可的單位或原制造單位進行日常維修保養，嚴禁無資質單位維保。

2、使用單位電梯安全管理員必須對維保單位的維保次數及項目進行質量監督。應檢查維保單位是否按時派出維保人員對電梯進行保養，保養是否嚴格遵照有關規定制定的維保計劃按時逐項進行。

3、安全管理員應要求電梯維保人員提供有效的資格證件和做好每次的維修保養記錄，安全管理員應在維修保養記錄單（卡）上簽名確認，定期將各記錄整理歸檔，以備查閱。

4、維保單位必須嚴格做到維護要到位、隱患早發現、故障不放過。維保人員在維保過程中發現需更換零部件的，應以書面形式通知使用單位，經使用單位確認同意后予以更換，以保證電梯設備的安全運轉。

5、維保單位應保持維修現場清潔暢通，材料和物件必須堆放整齊、穩固，以防墜落傷人。并根據任務單要求和實際情況，采取切實可行的安全防護措施后，在層門外或轎廂內放置“電梯維修、暫停使用”的警示標志，方可進行維修保養。

6、電梯的維保周期和維保項目應符合國家的相關規定或制造單位的維保要求。

故障狀態救援操作規程

緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散乘客的操作守則，必須嚴格遵守。

一、如遇下列意外情況應立即通知電梯維保人員前來處理，并根據需要按緊急救援措施釋放轎廂內的被困乘客。

（一）停電時

   停電時（轎廂內的應急照明燈會自動照亮）司機或安全管理員應落實停電的實際情況，如有乘客被困在轎廂內，應安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專業人員予以施救。電梯恢復通電后，只要按轎廂內或門廳的樓層按鈕，轎廂就會啟動。如果停電時間比較長，可按困人救援方法將乘客救出。

  （二）發生水災時

   發生水災時，且電梯尚未被淋濕，應立即將電梯停在較高層，以免電梯發生淋水故障。若電梯因意外情況而被侵入電梯井道的水淋濕時，當班人員應及時將電梯停用，并將電梯電源關掉，并采取防護措施防止水流入電梯。此時電梯內如有乘客被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運行前，要先經電梯維保單位專業人員維修保養合格。

  （三）發生火災時

     1、發生火災時，根據情況讓電梯就近平層或直接指引所有乘客離開電梯到安全地方。如電梯有消防迫切降功能，應立即敲碎設置在基站處的電梯消防開關外罩玻璃，把開關撥到“開”的位置，讓電梯立即返回基站。

     2、確認轎廂內無人后，切斷電梯的電源開關。

     3、火災時，除消防梯允許消防人員執行救援任務外，其他情況一律禁止使用電梯。

二、困人救援方法

困人救援必須由取得特種設備作業人員證書的專業人員進行。如遇電梯故障，致使乘客被困轎廂內，司機或安全管理員應該安撫乘客，同時應立即通知電梯維保單位，由維保單位專業維修人員進行救援。維保單位不能很快到達的，由經過訓練的取得特種設備作業人員證書作業人員，依照下列步驟釋放被困乘客。

（一）電源切斷確認

     在進行救援時，為防止轎廂突然移動，發生危險事故，應先將該電梯的主電源切斷。

（二）故障電梯的轎廂位置確認：

     在進行救援被困乘客時，先要確保自己安全，由機房控制柜或層站的轎廂位置指示器確認轎廂位置。若機房內無法確認轎廂位置時，可用專用鑰匙小心開啟層門，再用電筒觀察確認轎廂在井道內位置。

（三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過0.5米時。

1、用專用層門匙開啟層門。

2、在轎頂用人力開啟轎廂門。

3、協助乘客離開轎廂。

4、重新將門關妥。

（四）轎廂停于高于或低于樓層超過0.5米時，應先將轎廂移至接近層門，然后按上述第（三）步驟接出乘客，移動轎廂方法如下：

    1、通知轎廂內乘客保持鎮定，并說明轎廂隨時可能會移動，不可將身體任何部份探出轎廂外，以免發生危險，如果此時轎廂門處于未完全閉合狀態，則應將其完全關閉。

    2、將盤車手輪裝在電機軸上。

    3、一名受訓援救人員控制盤車手輪，另一受訓援救人員手持釋放桿，輕輕松開“抱閘”（制動器），轎廂會由于自重而移動，若轎廂由于自重無法移動時，應用盤車手輪使轎廂向正確方向移動。為了避免轎廂上升或下降太快發生危險，操作時應點動動作使轎廂逐步移動，直至轎廂到達平層區域。

遇其他復雜情況時，如安全鉗已動作或鋼絲繩脫離正確槽位，應等待電梯公司專業維修人員處理。

電梯鑰匙使用保管制度

            1、電梯鑰匙必須由電梯安全管理員專用保管。

            2、只有具有特種設備作業資格的人員方可使用電梯鑰匙。

            3、作業人員領取電梯鑰匙使用之前，必須做好領用記錄，并填好電梯鑰匙領用記錄。

            4、當作業人員使用電梯層門鑰匙打開電梯層門之前，須事先雙腳站穩并確認轎廂的位置，同時確認同伴及其他人員均處于安全的位置。

            5、在每一次使用電梯層門鑰匙之后，必須重新檢查一遍，確保所有電梯層門始終關閉鎖緊。

            6、使用完電梯鑰匙之后，務必將其放回原位保管妥當。

乘梯須知（客梯）

            1、注意轎廂內是否具有《電梯安全檢驗合格》標志，未經檢驗合格或超過檢驗有效期的電梯不得使用；

            2、乘梯時應相互禮讓，不得在轎廂內打鬧，蹦跳或進行其他危害電梯安全運行的行為；

            3、應正確使用轎廂內外各按鍵，請勿亂按，服從電梯司乘人員指揮；

            4、電梯門在打開狀態時請勿使用外力及物品強行阻止電梯門關閉，電梯運行中不得用手或其他物件強扒電梯門，以免發生停梯事故；

            5、請勿在轎廂內吸煙、吐痰或從事其他不文明行為，不準攜帶易燃易爆及腐蝕性物品乘坐電梯；

            6、學齡前兒童及其他無民事行為能力人員搭乘無人職守電梯的，應有成年人陪同；

            7、電梯運行中發生任何意外，應利用轎廂內警鈴和通訊裝置與電梯維修、管理人員聯系，等待救援，切勿扒門脫離以免發生危險；

            8、本梯為載客電梯，嚴禁載貨。